Satın almış olduğunuz bir ürünü 7 (yedi) iş günü içinde iade edebilirsiniz.

İade hakkının kullanılması için bu süre içinde MüzikMağazası.Com'a bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir. Bu hakkın kullanılması halinde, ürünün MüzikMağazası.Com'a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 (Yedi) gün içinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.

Müşteri, ürünü teslim aldığı gibi iade etmekle yükümlüdür.
İade edilecek ürünün ticari vasıflarını yitirmemiş olması, ambalaj ve içeriklerinin tam olması gerekmektedir.

MüzikMağazası.Com; üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkına sahiptir.

Ayrıca;

• Ses kartı gibi kapalı kutu ürünler, dağıtıcı firmaların iade almaması sebebiyle, MüzikMağazası.Com tarafından da iade alınamamaktadır.
• Ambalajı açıldıktan sonra, tekrar ambalajlanamayan ürünler iade alınamamaktadır.
• MüzikMağazası.Com tarafından gönderilen tüm ürünler, ürün kutusunun zarar görmemesi ve dış etkenlerden gelecek çarpma ve sarsılmaya karşı, kabarcıklı naylon yada koruyucu bant ile paketlenir. Müşteri herhangi bir ürünü iade ederken, aynen kendisine iletildiği gibi kabarcıklı naylon yada koruyucu bant kullanmalıdır. Aksi durumda, kargo esnasında ürün ambalajı veya kutusunda meydana gelebilecek, yırtılma-çizilme gibi durumlarda, iade kabul edilmeyecektir.
• Üflemeli enstrümanlar özel durumundan ötürü iade alınamamaktadır.
• Akustik Davul, Piyano, Elektronik piyano vb. sehpa, masa ve / veya iskeletli ürünlerin kurulduktan sonra tekrar eski haline getirilmesi ve paketlenmesi imkansız olduğundan iadesi alınamamaktadır.
• Elektrogitar vb. ürünlerin, Pickquard ve manyetik gibi parçaları üzerinde bulunan koruyucu jelatinin çıkarılması durumunda, iade alınamamaktadır.
• Elektronik aletlerin ekran vb. yüzeylerinde bulunan koruyucu jelatinin çıkarılması durumunda, iade alınamamaktadır.
• Satın alınan enstrüman; konser, etkinlik, bar programı, prova stüdyosu, vb. dış ortamlarda kullanıldığında, iadesi alınamamaktadır.
  
  

Yukarıda belirtilen durumların dışında, iadelerde gerekli incelemeler yapılıp tarafımızca onaylandıktan sonra, 1 hafta içinde ürün fiyatı hesabınıza geri yatırılacaktır.